Chính sách vận chuyển và lắp đặt

1. Khu vực áp dụng và chi phí:
 

Vạn Phước Thịnh nhận vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, với thông tin chi tiết như sau:

- Miễn phí vận chuyển và lắp đặt tận nơi các thiết bị nhà bếp trong khu vực NỘI THÀNH TP. Hồ Chí Minh

- Khách hàng NGOẠI THÀNH TP.Hồ Chí Minh giao hàng đến tận tay khách bằng dịch vụ bưu điện (hoặc chành xe, nhà xe...) theo thỏa thuận giữa 2 bên. 

- Một số trường hợp có thể phát sinh thêm phí tùy thuộc vào khoảng cách và giá trị đơn hàng.
 

2. Thời gian giao hàng:

– Đơn hàng trong nội thành TPHCM: vận chuyển trong vòng 1-6h hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

– Đơn hàng tỉnh: vận chuyển trong vòng 1-7 ngày theo đường bưu điện hoặc xe khách

– Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể.

– Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h00 đến 18h tất cả các ngày trong tuần.

– Vạn Phước Thịnh có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng… Mong Quý khách hàng thông cảm!

3. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

– Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng

– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Vạn Phước Thịnh không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.

5. Hướng dẫn sử dụng

– Sau khi lắp đặt xong nhân viên kỹ thuật sẽ cài đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.

– Các trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt sản phẩm: Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp ráp cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm.